個人情報及び特定個人情報の取扱いについて（保有個人データに関する事項の公表）

株式会社ルビーは、「個人情報及び特定個人情報保護方針」に基づき、当社が事業の用に供する個人情報及び特定個人情報等を次の通り取扱います。

1. 個人情報及び特定個人情報等の利用目的
(1)直接取得した個人情報の利用目的

対象者	利用目的
お客様	当社クリーニング事業におけるお申込みいただいサービスの提供、代金回収、アフターサービス、お役に立つ情報のご案内（同意いただいた場合は電子メールを含む）
お取引先	業務推進のための連絡のため
従業員及び採用応募者	採用選考、人事労務管理、および個人番号については、個人番号法で定められた事務のため
お問合せ	お問合せ対応

(2)直接以外の方法によって取得した個人情報の利用目的

業務内容	利用目的
受託業務	クリーニング事業における受託業務を処理するため
共同利用：当社はお預かりした個人情報を下記のとおり共同利用しています。 1 お客様情報 2 グループにおける採用・人事情報	共有するデータ項目：(1) 氏名、住所、電話番号等 (2) 氏名、住所、評価・報酬情報等 利用目的：上記（1）お客様情報と同じ ②グループ間での人事・評価情報を共有するため 共有範囲：株式会社ルビー、及び下記のグループ会社 ・株式会社ルビー倶楽部 ・株式会社コーヨーサービス ・株式会社都屋 責任者：株式会社ルビー

(3)当社は個人情報を以下の場合を除き、第三者に開示又は提供いたしません。

1. 1.ご本人の同意がある場合
2. 2.法令などで認められた場合
3. 3.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 4.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

2. 保有個人データの安全管理措置

当社では保有個人データ（個人データも含む）の安全管理のために以下の措置を講じています。

1. ・基本方針の策定
2. ・個人情報の適正な取扱いを確保し、質問および苦情処理の窓口をお知らせするため、本方針を策定
3. ・個人データの取扱いに係る規律の整備
4. ・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人情報保護規則を策定
5. ・組織的安全管理措置
6. ・個人データの取扱いに関する責任者（個人情報管理責任者）を設置
7. ・個人データを取扱う従業者および当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化
8. ・法や社内規則に違反している事実または兆候を把握した場合の個人情報管理責任者への報告連絡体制を整備
9. ・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施
10. ・人的安全管理措置
11. ・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
12. ・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
13. ・物理的安全管理措置
14. ・個人情報を取扱う区域において、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
15. ・個人情報を取扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じる
16. ・技術的安全管理措置
17. ・アクセス制御を実施して、担当者および取扱う個人情報の範囲を限定
18. ・個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
19. ・個人情報の取扱の委託

当社が有する個人情報について、その取扱を外部に委託する場合があります。

その場合は、個人情報の保護に十分な措置を講じているものを選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

3. 個人情報及び特定個人情報等のお問い合わせ、開示等手続きについて

• (1) ご本人またはその代理人が、個人情報及び特定個人情報等に関して、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）を要求される場合には誠実に対応いたします。
• (2) お問い合わせに際し、ご本人またはその代理人であるかを確認する場合があります。
• (3) ご本人または、その代理人としてのご本人確認が取れない場合は、お問い合わせ、開示等のご要望に応じられない場合があります。
• (4) ご本人またはその代理人からの個人情報及び特定個人情報等の開示請求、当社からの個人情報の開示回答は合理的期間内に回答させていただきます。

【開示等の手続きの方法】

• (1) 下記の相談窓口まで、お電話でご連絡ください。
• (2) 当社指定の「個人情報開示等申請書」をご送付いたしますので、必要事項をご記入ください。
• (3) 運転免許証の写しなどの本人確認を添付いただき、本人確認させていただきます。
• (4) 代理人からのお問合せの場合、委任状と本人確認書類のコピーをもって代理人であることを確認させていただきます。「個人情報開示等申請書」にご同封ください。
• (5) お問合せは、「個人情報開示等申請書」により郵送または電子的方法（PW付き添付ファイルを電子メールで送信、またはダウンロードリンクを電子メールでご案内）のうちご本人のご希望の方法にて承っております。
• (6) 「個人情報開示等申請書」によりいただいた個人情報は、お問合せいただいたお客様との連絡及び本人確認に使用いたします。それ以外の目的では使用いたしません。いただいた書類は、開示等のお求めに対するご回答が終了した後、1年間保存し、その後破棄させていただきます。

＊特定個人情報の開示等の手続きについては、上記と同様としますが、番号法順守の観点から、開示可能かどうかの判断を特定個人情報保護管理者が行った上開示いたします。

【「開示等の求め」に対する送料の負担と徴収方法】

「開示等の求め」を行う場合の費用は、1回の申請ごとに、800円の送料をご負担いただきます。800円分の郵便切手を申請書類にご同封下さい。

4．認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人ＪＡＰＨＩＣマーク認証機構の対象事業者です。
個人情報に関する苦情・相談についてのお問い合わせはこちらをご確認ください。

https://japhic.or.jp/office/info
※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。

以上